本网讯 3月15日，华电国际邹县发电厂102座换热站陆续安全停运，标志着该厂圆满完成2013至2014年度供热季供热任务，实现了供热季120天连续安全供热目标。
2013至2014供热季，为确保邹城市650万平方米集中供热面积内的广大市民过上“暖冬”，该厂积极践行“传递温暖，创造价值”的社会服务理念，科学规划供热面积，统筹安排工程建设，夯实安全生产基础，确保热网安全、稳定、经济运行。不断强化智能化供热管理网络建设，着力落实安全稳定供热目标，加强客户服务、生产管理、无人值守远程控制等三项信息化智能平台的集中运行值班调度监管，对客户服务热线自动接入应答的用户特殊缺陷及时自动转入集控调度并提示，保证用户区域在线参数及时调整和缺陷消除，对无人值守远程控制站点强化了缩短监视周期和加大监控频率等集控监视措施落实，对生产管理系统集控监视发现的异常设备管线以及用户区域异常参数变化等情况，实行即时运行在线集控调整，特殊异常情况集中调度各站区管理所就地检查调整，加强智能化集控调度强化节假日、夜间以及特殊天气和应急值班管理，全力落实节日特护保障措施，强化全天候供热区域巡视检查和应急值班管理，强化设备系统夜间特护消缺管理，强化一网、二网以及换热站远程控制系统在线调试维护，有效提升了供热智能化体系建设应用效果，实现了整个供热季的安全稳定供热。同时，该厂依托智能化管理服务网络建设深化“五星暖邹城”优质服务品牌创建，积极践行“暖和”文化，以真诚的服务，让用户感受温暖，不断提升客户服务质量。将热线电话视为沟通企业与用户之间的桥梁，共开设多部热线电话，使市民足不出户便能得到用热方面问题的解答。保障了市民的正常用热，较好地履行了企业的社会责任、树立了良好的社会形象。
